LG전자㈜ 빌트인 듀얼 냉온정수기, 자발적 사용 중지 권고 

□ LG전자㈜는「퓨리케어 듀얼 정수기 언더싱크(모델명:WU900AS)」제품이 공정상의 문제로 인해 일부 제품에서 녹 발생 등 수질 이상 문제가 발생할 수 있음을 확인^*하여, 자발적으로 사용 중지^**를 소비자에게 안내키로 하였다.

     * 2021. 11월 ~ 2022. 2월까지 혼탁한 물이 출수 된다는 고객불만 접수(33건)

    ** 환경부, 한국물기술인증원 등 인증 관련 소관부처 및 유관기관 보고 완료

 □ 한국소비자원(원장 장덕진)이 LG전자㈜에서 제출한 자료를 검토한 결과, 제품 생산과정에서 염소성분이 함유된 검사수(차아염소산수)가 과량 투입되었고, 이로 인해  일부 제품에서 부식 발생 등 혼탁한 물(예: 녹물)이 출수 될 수 있음을 확인하였다.

  ㅇ 이에, 소비자원은 LG전자㈜와 제품에 대한 조치방안을 협의하였고, ‘21년 10월 1일부터 ’22년 2월 28일까지 생산․판매(10,300대)^*된「퓨리케어 듀얼 정수기 언더싱크」제품에 대해 소비자의 안전을 고려하여 사용을 즉시 중지토록 하는 소비자안전주의보를 발령하였다.

       * 조치대상 제품 : ’21. 10. 1. ~ ’22. 2. 28.까지 생산·판매된 제품 10,300대 (LG전자㈜ 제출자료)

  ㅇ LG전자㈜는 소비자 불편을 고려하여 개선된 제품의 수질 안전 인증이 완료되는 시점까지 생수 등을 제공하고, 향후 소비자가 원할 경우 환불 등의 조치를 진행키로 하였다.

 □ 한편, 한국소비자원은 환경부 산하 한국물기술인증원에 해당 제품의 수질 안전성 시험을 요청하고, 시험 결과 등에 따라 후속 조치방안을 마련하여 소비자 안전 확보를 위해 노력할 예정이다.

 □ 소비자원은 조치대상 제품을 사용하고 있는 소비자는 즉시 사용을 멈추고 LG전자㈜ 홈페이지(www.lge.co.kr/support), 고객상담실(1544-7777) 등을 통해 문의할 것을 당부했다.

  ㅇ 조치대상 제품은 소비자24(www.consumer.go.kr), 한국소비자원 누리집(www.kca.go.kr) 및 소비자 위해감시시스템(www.ciss.go.kr)의 보도자료를 통해 확인할 수 있다.

출처: 한국소비자원

등록일: 2022.03.10